Chez UNOWHY, j'ai hérité de SQOOL Connect, un launcher Android vieillissant avec des dizaines de fonctionnalités et aucune direction produit claire. Au lieu de redessiner l'interface, j'ai cartographié le parcours enseignant-élève à travers les cinq applications. Cette cartographie est devenue un prototype de vision unifiée, présenté au comité de direction. On a construit un démonstrateur testable et on l'a mis devant de vrais utilisateurs. Les résultats ont orienté vers des applications spécialisées plutôt qu'un launcher unique. Connect a été abandonné. Cinq produits ciblés l'ont remplacé, et la suite a atteint 500 000 utilisateurs. Structurer l'ambiguïté en amont a épargné des mois de développement sur un produit qui n'aurait pas résolu le vrai problème.